Retourbeleid Studio Lienne

Hoe retourneer ik mijn pakket?

Het is mogelijk om je bestelling voor eigen rekening te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.
Lees ons retourbeleid en voorwaarden goed door. 

  1. Download het retourformulier hier en vul het in.
  2. Verpak de artikelen die je wil retourneren in de originele verpakking samen met het ingevulde retourformulier.
  3. Breng je retourpakket naar een postpunt naar keuze en verzend het pakket naar het retouradres ( zie onderstaand).
  4. Let op! Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd is bij ons of als het pakket kwijt is. Zorg er daarom voor dat je een track&trace code ontvangt van de bezorgdienst.

Om je retour in behandeling te kunnen nemen, zijn volgende punten van belang:

– Items moeten in de originele staat worden geretourneerd. Bij voorkeur in de originele verpakking.
– Items mogen niet gedragen zijn.
– Het prijskaartje/label moet nog aangehecht zijn.
– Items bevatten geen (make-up) vlekken.
– Sale items kunnen niet geretourneerd worden. 

Mochten wij constateren dat een van bovenstaande zaken niet voldoet aan de voorwaarden, kunnen we de retour niet in behandeling nemen. 

Retouradres:

Studio Lienne
t.a.v. afdeling retour
Noordweg 2
3732 HT de Bilt

Terugbetaling:

Na ontvangst van een retourzending wordt binnen 14 dagen de retour verwerkt en zal de terugbetaling plaatsvinden. 

Mocht je nog vragen hebben over je retourzending? Neem dan gerust contact met ons op.